Cliente que confirma, aparece.
Confirmação de agendamento pelo WhatsApp, automática.
Mensageria pede a confirmação por você, pelo WhatsApp do seu negócio, e mostra quem respondeu.
Ver uma demonstração e configurar com ajudaDemonstração em 5 minutos, pelo WhatsApp. Sem compromisso.
Prefiro testar sozinho: 3 dias grátisPara quem é
- Clínicas, consultórios, salões, estúdios e quem atende com hora marcada
- As mensagens saem do número do próprio negócio
- Você precisa da agenda: planilha, Google Agenda ou cadastro manual
- Configuração acompanhada pela nossa equipe
- A partir de R$ 39/mês
Paula Souza
Sessão · quinta, 14h30
Hoje
Studio Bem Estar
Oi, Paula! Sua sessão é quinta, 12/09, às 14h30. Podemos confirmar?
08:00
Para quem é
- Clínicas, consultórios, salões, estúdios e quem atende com hora marcada
- As mensagens saem do número do próprio negócio
- Você precisa da agenda: planilha, Google Agenda ou cadastro manual
- Configuração acompanhada pela nossa equipe
- A partir de R$ 39/mês
O que é confirmação de agendamento pelo WhatsApp?
É a mensagem que o negócio envia antes do horário marcado para o cliente dizer se vem ou não vem. Pelo WhatsApp ela funciona melhor do que por ligação ou e-mail porque chega onde o cliente já está, e responder custa um toque.
Feita à mão, ela depende de alguém lembrar de mandar, todos os dias, cliente por cliente. Com Mensageria a confirmação é automática: você cadastra o horário uma vez e a mensagem sai na antecedência que você escolheu, com o nome do cliente, a data e o horário, do número de WhatsApp que ele já conhece.
O cliente toca em Confirmar ou em Não vou poder. A resposta aparece no seu painel na mesma hora, e quem não respondeu fica visível. Você descobre a falta com antecedência, quando ainda dá para oferecer a vaga a outra pessoa.
Confirmar na mão ou deixar no automático
| Aspecto | Na mão | Com Mensageria |
|---|---|---|
| Tempo da equipe | Na mão: Alguém interrompe o atendimento e escreve cliente por cliente, todo dia. | Com Mensageria: Você cadastra ou importa a agenda uma vez; as mensagens saem sozinhas. |
| Quem fica sem aviso | Na mão: No dia corrido, a confirmação é a primeira tarefa a ser pulada. | Com Mensageria: Todo horário cadastrado recebe o aviso, na antecedência que você escolheu. |
| Resposta do cliente | Na mão: Texto livre no meio das outras conversas; alguém precisa ler e anotar. | Com Mensageria: Um toque em "Confirmar" ou "Não vou poder", e a resposta aparece no painel. |
| Visão do dia | Na mão: Só rolando conversa por conversa para saber quem confirmou. | Com Mensageria: Uma lista: confirmou, não vai poder, não respondeu. |
| Número que o cliente vê | Na mão: O seu. | Com Mensageria: O seu também. A mensagem sai do WhatsApp do próprio negócio. |
Como funciona.
Três passos, e a confirmação deixa de depender da memória de alguém.
- 1
Importe a sua lista
Planilha ou Google Agenda
agenda.xlsx Google AgendaNome Horário Paula Souza qui 14h30 Marcos Dias qui 15h15 Helena Prado sex 09h00 - 2
Programe os lembretes
Quantos avisos e quando
- 2 dias antes
- Na véspera
- No dia
- 3
Acompanhe quem respondeu
Tudo no painel
- Paula Souza Confirmou
- Marcos Dias Não vai poder
- Helena Prado Sem resposta
Isso é disparo em massa?
Não é. Lembrete é uma conversa que você já teria — só que sai na hora certa, sem você digitar.
Uma mensagem por pessoa
Com o nome do cliente, sobre um compromisso que existe.
- Oi, Paula! Sua consulta…
- Oi, Carlos! Seu horário…
- Oi, Ana! Sua consulta…
Só para quem você já atende
Não é lista comprada nem oferta.
- Paula Souzacliente desde 2024
- Carlos Limacliente desde 2023
- Ana Pradocliente desde 2025
Um por vez, não em rajada
Com intervalo entre os envios.
- 08:00:00Paula
- 08:00:14Carlos
- 08:00:31Ana
Oficial, se você quiser
Conexão pela API da Meta, com modelos aprovados.
Modelo aprovado pelo WhatsAppLembrete de consulta · utilidade
Planos simples.
O plano é pela quantidade de lembretes enviados no mês, não pelo número de clientes. Comece pelos 3 dias grátis, sem cartão.
R$ 20,00 mais barato: o lembrete termina com a linha disparado por mensageria.tec.br
Essencial
R$ 39/mês
- 300 lembretes/mês
- Seu próprio WhatsApp
- Agenda e planejamento
- Integração com Google Agenda e WhatsApp Business
Sem cartão de crédito para testar
Profissional
R$ 89/mês
- 1.000 lembretes/mês
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- Agenda e planejamento
- Integração com Google Agenda e WhatsApp Business
Sem cartão de crédito para testar
Escala
R$ 179/mês
- 3.000 lembretes/mês
- Seu próprio WhatsApp
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Perguntas sobre confirmação pelo WhatsApp
Não achou sua resposta?
Chama no WhatsApp — uma pessoa responde, inclusive antes de você criar a conta.
Falar no WhatsAppcontato@citybox.tec.brComo confirmar agendamentos pelo WhatsApp automaticamente?
Crie a conta, conecte o WhatsApp do seu negócio (por QR code, como no WhatsApp Web), cadastre os horários (um a um, por planilha ou importando do Google Agenda) e escolha a antecedência do aviso. Na hora marcada, cada cliente recebe a mensagem com o nome dele, a data, o horário e os botões "Confirmar" e "Não vou poder". As respostas aparecem no painel.
O cliente precisa instalar alguma coisa?
Não. Ele recebe uma mensagem comum de WhatsApp, do número do seu negócio, e responde com um toque.
O que acontece quando o cliente toca em "Não vou poder"?
Você fica sabendo na hora, pelo painel, e a conversa continua aberta no seu WhatsApp para combinar outro horário. Mensageria não remarca sozinho nem responde no seu lugar: avisa a tempo de você oferecer a vaga para outra pessoa.
Funciona com a agenda que eu já uso?
Funciona ao lado dela. Mensageria não é um sistema de agenda: importa os compromissos do Google Agenda ou de uma planilha exportada do seu sistema e cuida só dos lembretes e das confirmações.
Qual a melhor antecedência para pedir confirmação?
Depende de quanto tempo você precisa para preencher uma vaga que abriu. O arranjo mais comum é um aviso dois dias antes, outro na véspera pedindo a confirmação e, se quiser, um no dia. Você escolhe quantos avisos e quando.
Serve para salão, barbearia, estúdio e aula, ou só para clínica?
Serve para qualquer horário marcado: consulta, sessão, corte, aula, visita técnica, entrega. Muda só o texto da mensagem.
Meu número corre risco de ser bloqueado?
Confirmação de agendamento não é disparo em massa: cada mensagem vai para quem já é seu cliente, sobre um horário que ele marcou, e os envios saem com intervalo entre uma mensagem e outra. Para quem quer o caminho totalmente homologado, existe a conexão pela API oficial do WhatsApp (Meta).
Quanto custa?
A partir de R$ 39 por mês, para 300 lembretes no mês. O teste grátis dura 3 dias, sem cartão, e começa a contar quando você faz a primeira configuração.
Amanhã cedo, você já sabe quem vem.
Cadastre os horários, escolha a antecedência e acompanhe as confirmações pelo seu próprio WhatsApp.
Faça um teste grátisSem cartão. Cancele quando quiser.