A consulta está marcada?
Não deixe virar falta.
Agende o lembrete e cada paciente recebe o dele — com o próprio nome e horário, pelo WhatsApp do próprio consultório. Para confirmar, um toque na mensagem. Você vê quem vem antes de o dia começar.
Paula Souza
Consulta · quinta, 14h30
Paula confirmou · 09:02
Confirmação, não só lembrete
O lembrete reduz o esquecimento; a confirmação diz quem vem. As duas coisas na mesma mensagem — e o resultado no seu painel.
- Na véspera
O lembrete sai sozinho
No horário que você escolher, cada paciente recebe a mensagem com o próprio nome e o próprio horário.
- Um toque
O paciente confirma na mensagem
Botões de Confirmar ou Não vou poder, direto no WhatsApp. Sem ligação, sem formulário, sem app para baixar.
- No painel
Você vê quem vem
Confirmados, recusas e quem ainda não respondeu — com tempo de ligar ou encaixar outro paciente no horário.
De onde vem a agenda
Você continua marcando as consultas onde sempre marcou. A Mensageria cuida do lembrete e da confirmação.
Excel ou CSV, com prévia
Exporte a agenda do sistema que você já usa e importe. Cada linha vira um lembrete, e antes de gravar você vê linha a linha o que entra — e o motivo de cada linha que fica de fora, com o número dela na sua planilha.
- Prévia antes de gravar qualquer coisa
- O arquivo não fica guardado no servidor
- Data no formato brasileiro, sem virar mês trocado
- A semana inteira de uma vez, uma linha por consulta
Sem redigitar ninguém
A lista de contatos do seu próprio WhatsApp pode ser importada, com nome e telefone de quem você já atende. Dá para agendar vários lembretes de uma vez, em lote — e deixar recorrente o que se repete, como o retorno mensal.
- Importa os contatos do WhatsApp do consultório
- Contato existente nunca é renomeado por uma importação
- Série recorrente: semanal, quinzenal ou mensal
Por que o paciente responde
Sai do seu próprio número
O paciente recebe do WhatsApp do consultório, o mesmo que ele já tem salvo e onde ele marcou a consulta. Não é remetente compartilhado nem número desconhecido.
Uma mensagem por paciente
Cada pessoa recebe a dela, com o próprio nome e o próprio horário. Não é lista, não é grupo, não é a mesma mensagem para a agenda inteira.
Sai uma por vez, não em rajada
Os envios saem com intervalos entre mensagens. É o que separa lembrete de disparo em massa — para o paciente e para a Meta.
Conexão oficial, se você quiser
Dá para conectar por QR Code, como o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta, com modelos de mensagem aprovados pelo próprio WhatsApp.
Planos
O plano é pela quantidade de lembretes enviados no mês, não pelo número de pacientes. Comece pelos 3 dias grátis e veja quantos a sua agenda consome de verdade.
Essencial
R$ 39,00/mês
- 300 lembretes/mês
- Seu próprio WhatsApp
- Agenda e planejamento
Sem cartão de crédito para testar
Profissional
R$ 89,00/mês
- 1.000 lembretes/mês
- Seu próprio WhatsApp
- Agenda e planejamento
Sem cartão de crédito para testar
Escala
R$ 179,00/mês
- 3.000 lembretes/mês
- Seu próprio WhatsApp
- Agenda e planejamento
Sem cartão de crédito para testar
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O que clínicas e consultórios costumam perguntar
Não achou sua resposta?
Manda sua dúvida por e-mail — inclusive antes de criar a conta.
contato@citybox.tec.brComo coloco as consultas da semana lá dentro?
Por planilha, na maioria dos casos: exporte a agenda do sistema que você já usa e importe um Excel ou CSV — cada linha vira um lembrete, com prévia linha a linha antes de confirmar e o motivo de qualquer linha que ficar de fora, com o número dela na sua planilha. Também dá para agendar vários de uma vez em lote, importar a lista de contatos do próprio WhatsApp e cadastrar manualmente.
O paciente confirma como?
Na própria mensagem: o lembrete chega com os botões Confirmar e Não vou poder, e um toque resolve. A resposta aparece no painel, junto com o status de cada lembrete — e você vê também quem ainda não respondeu, com tempo de ligar ou oferecer o horário a outro paciente.
Isso é disparo em massa? Meu número corre risco?
Não é, e a diferença importa. Cada mensagem é individual, endereçada ao nome do paciente, sobre uma consulta que existe e para quem já é atendido por você — não é lista comprada nem oferta não solicitada. Os envios saem com intervalos entre mensagens, e não em rajada. Para quem quer o caminho totalmente homologado, existe a conexão oficial via API da Meta.
Funciona com o sistema de agenda que eu já uso?
Se o seu sistema exporta a agenda em Excel ou CSV — e quase todos exportam —, funciona: cada linha vira um lembrete, sem redigitar nada. Você continua marcando as consultas onde sempre marcou; a Mensageria cuida só do lembrete e da confirmação. Se quiser integração direta com o seu sistema, fale com a gente.
E se o paciente responder outra coisa?
A resposta chega no WhatsApp do consultório, como qualquer conversa. Não há robô respondendo no meio: o lembrete abre a conversa e quem atende é a sua equipe — reagendamento, dúvida sobre convênio, o que for.
Mais de uma pessoa da equipe pode usar?
Pode. A conta tem dono e operadores, e você escolhe por qual número de WhatsApp cada lembrete sai — útil quando a recepção e o profissional usam linhas diferentes. Não cobramos por número adicional.
E a LGPD, com dados de pacientes?
Os dados são seus; a Mensageria os processa para enviar os lembretes que você agenda — nome, telefone, data e hora. A mensagem é você quem escreve, então dá para lembrar a consulta sem citar procedimento nem qualquer informação clínica. Não vendemos dados, não compartilhamos com terceiros para publicidade e não usamos a sua base para outros fins. A política completa e o pedido de exclusão estão em /privacidade.
Amanhã cedo, você já sabe quem vem
Importe a agenda, ative a confirmação e acompanhe as respostas no painel — do seu próprio número.
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